sábado, 20 de abril de 2013

CAPÍTULO III. RESULTADOS


3.1 Estrategia de producción

Descripción de la estrategia
  1. ¿Cuál es la base para la toma de decisiones?

Experiencia

Familiares

Conocimientos técnicos

Amigos
X
Planeación

Emotivos
X
Información

Asesores

Intuición

Sentido común

Corazonadas

Racionales
  1. Planeación estratégica  
E= Excelente, B= Bien, R= Regular, M= Mal
E
B
R
M
El empresario o el gerente
E
B
R
M
El empresario o el gerente

x


Diagnostica y define problemas correctamente
x



Se establecen y se trabajan por objetivos
x



Obtiene y analiza los hechos más relevantes

x


Se tienen estrategias definidas

x


Desarrolla opciones
x



La empresa definió su misión

x


Evalúa opciones
x



Esta por escrito y la conoce el personal
x



Selecciona la mejor
x



El personal está comprometido con ella

x


Analiza las consecuencias de la decisión
x



La empresa definió su visión
x



Pone en práctica la decisión

x


Esta por escrito y la conoce el personal
x



Está consciente de sus fortalezas y las explota

x


El personal está comprometido con ella
x



De sus oportunidades y las aprovecha

x


La empresa tiene valores definidos

E
B
R
M
El empresario o el gerente
E
B
R
M
El empresario o el gerente

x


De sus debilidades y las ataca
x



El personal comparte esos valores

x


De las amenazas y provee posibles alternativas
x



Las distintas aéreas hacen planes alineados a la misión y visión de la organización

x


La comunicación con los clientes es  

x



Los medios para la promoción de los productos y servicios son

x


La comunicación con los proveedores es

x



Los servicios de venta en relación al cliente son

x


El conocimiento de la competencia es
x



El análisis que se hace de las ventas es

3. ¿Cuáles son las prioridades competitivas de la organización? 
COSTO(OPERACIONES RENTABLES)
Si
No
CALIDAD (DISEÑO DE ALTO RDTO.) DEL PRODUCTO
x

TIEMPO(ENTREGA RÁPIDA Y A TIEMPO)
x

FLEXIBILIDAD(PERSONALIZACIÓN Y VOL, INNOVACION)

x
ETICA

x
RESPETO AL MEDIO AMBIENTE
x

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
x

IMAGEN
x


4. ¿Qué es lo que la empresa hace que a sus competidores les resultaría difícil de imitar?
Precio
Si
No
Recursos

Servicio
x

Capacidades técnicas

Calidad
x

Innovación
x
Tiempo de entrega


Experiencia

Contactos
x

Conocimientos

Característica única
x

OTRA:


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